Preguntas frecuentes

Pregunta

¿Existe alguna limitación para adjuntar documentos al realizar un registro en la Sede Electrónica?. ¿Qué debo hacer si esto ocurre?

Respuesta

Existen varias limitaciones: 



1.  Ningún fichero podrá superar los 10 MB y el tamaño máximo permitido por  los documentos adjuntados en su totalidad será de 50 MB.



2.  El tamaño máximo permitido en el nombre del fichero es de 61 caracteres.



3.  Caracteres permitidos en el nombre del fichero: letras (sin acentos), espacios en blanco, guión bajo, números y el punto. Cualquier otro carácter no estará permitido.



En caso de superar alguna de estas limitaciones o cuando se trate de archivos voluminosos, se contempla la posibilidad de realizar la solicitud electrónica por el Registro Electrónico General sin el resto de documentación y posteriormente con el justificante obtenido, entregar la solicitud de manera presencial en la oficina de registro de la CHJ con la documentación en soporte CD, DVD o Pendrive.